INFORME FINAL PRACTICA SOCIAL SEGUNDA PARTE

El producto final de la practica social fue la documentacion de los procesos de RSE de la empresa SERVIGENERALES S.A. E.S.P., el cual se realizo con 7 visitas de campo y en las cuales se encontraron los siguientes resultados:

PRIMERA SEMANA:

En ella se realizo un acercamiento a la empresa Servigenerales S.A E.S.P., en el cual la empresa accedió a el apoyo en el área de Relaciones con la Comunidad con el objetivo de documentar y publicar el desarrollo de los procesos de RSE de la organización y con esto lograr un mayor acercamiento entre la comunidad y la empresa.

Luego de contar con el permiso para la participacion, se empezaron a a analizar los proyectos que tenían por desarrollar la empresa, estos se realizan por medio de una convocatoria abierta que realiza la organización a la comunidad del municipio de Yumbo, de los cuales se seleccionaron 7 proyectos, por que su efecto era de impacto en la comunidad.

La caracteristicas de los proyectos es el aporte al entorno ambiental, es decir todo lo que produzca un mejoramiento del medio ambiente, puede ser reciclaje, recuperación de zonas comunes, siembra de arboles, embellecimiento, etc.

Para el inicio de las actividades la señorita Jessica Vanessa Jordan encargada del área de Relaciones con la Comunidad, realizo una reunión con los lideres de los proyectos seleccionados, en la cual les explico la dinámica de las actividades y adicionamente realizo un sorteo de el orden en que se iban a realizar.

En esta primera semana se evidencio la colaboración de la empresa en brindar la información necesaria para el desarrollo de la practica social.

SEGUNDA SEMANA:

en esta semana se iniciaron las visitas de campo, puesto que ya se tenia todo el conocimiento previo de las actividades que se querían realizar. Esta primera visita se realizo en el corregimiento de Mulalo, característico por ofrecer las variedades de su plato típico El Chivo y su arquitectura histórica.

La comunidad de este sector manifestó su intención de realizar el mejoramiento del parque, la siembra de arboles y la limpieza del lecho de la quebrada de este sector.

En el desarrollo de las actividades se contó con gran participacion de la comunidad.

En el desarrollo de la actividad se fomento con los niños del sector el proceso del reciclaje, los productos que se pueden realizar y su importancia.

En el desarrollo de la actividad se fomento con los niños del sector el proceso del reciclaje, los productos que se pueden realizar y su importancia

TERCERA SEMANA:

En la tercera semana se llevo a cabo una visita de campo al barrio Portal de Yumbo, el cual se encuentra situado sobre la vía panorama.

Este sector solicito el apoyo de Servigenerales S.A E.S.P., en la instalación de unos culumpios en el parque infantil y el mantenimiento de espacios público y un parque del sector.

En el desarrollo de la actividad se contó con la participacion de la comunidad la cual disminuyo con respecto a las actividades del primer barrio.

Las actividades de siembra de arboles no se pudieron concluir el mismo día de la actividad por falta de tiempo.

En el desarrollo de la actividad se conto con una socializacion del reciclaje y como este es aplicable en los hogares.

Los niños realizaron la recolección de productos que se pueden reciclar y se le explico la importancia de implementar estos procesos en su vida cotidiana.

CUARTA SEMANA:

La visita de campo se llevo a cabo en el barrio Filandia, situado en el noroccidente del municipio de Yumbo.

En este sector la comunidad solicito el apoyo de la empresa en la recuperación de zonas verdes, un zanjón y la poda y siembra de arboles.

Se contó con muy poca participacion de la comunidad, la persona encargada de sembrar los arboles no contaba con la experiencia necesaria y se tubo retraso en esta actividad.

Se realizaron procesos de reciclaje con la comunidad.

En este sector se evidencio una gran participacion de los niños y un grupo muy reducido de adultos.

se realizaron procesos de reciclaje y se enfatizo con la comunidad en la conservacion del rio y sus alrededores.

La segunda actividad se realizo en el barrio Puerto Isaac, un sector azotado por la delicuencia comun, en donde la comunidad solicito el apoyo de la empresa en la recuperacion en las zonas aledañas al tanque que surte de agua a este barrio.

Se evidencio un completo abandono de este sector, una gran cantidad de basura alrededor del tanque de agua.

La comunidad participo en la actividad, pero la mayor parte de esta correspondió a niños del sector.

La actividad fue fomentada por un líder comunitario que no pertenece al barrio.

El aporte que se realizo con el desarrollo de la practica social y el producto que se realizo es el acercamiento entre la empresa Servigenerales S.A E.S.P., y el municipio de Yumbo. Esto permite que los habitantes de Yumbo, se encuentren enterados de los procesos que empresas como Servigenerales llevan a cabo para el mejoramiento y la conservacion del medio ambiente.

Se que con esta información la comunidad se incentiva haciéndose mas participe en el desarrollo de estas actividades y buscando el apoyo constante de entidades privadas.

También al ver los resultados de la documentacion de los procesos de RSE  la comunidad cambiara su imagen de las entidades publicas.

INFORME FINAL PRACTICA SOCIAL

  INTRODUCCION

A partir del día 13 de septiembre de 2011, se inicio el desarrollo de la practica social de la cual se entregara un producto final, que para este caso es la documentacion y publicacion correspondiente al desarrollo de los proyectos de la empresa Servigenerales S.A, en la cual se cuenta con la valiosa participacion de la comunidad del Municipio de Yumbo.

Se logro identificar las necesidades de los habitantes del municipio de Yumbo, identificando en los proyectos las problematicas con respecto al medio ambiente, los temas del reciclaje y el embellecimiento del Municipio

El desarrollo de este informe denominado Oficina Movil Servigenerales, se realizara en siete semanas. En el desarrollo de la documentacion y el informe final, se cuenta con el apoyo de la empresa Servigenerales quienes a traves del area de Relaciones con la Comunidad del cual esta encargado la señorita Jessica Vanessa Jordan, auntorizaron la informacion para el desarrollo del informe y el acompañamiento en las visitas de campo.

El alcance del proyecto se dirige a la comunidad, lo que se pretende con esto es que la empresa Servigenerales S.A E.S.P y los habitantes del Municipio de Yumbo, logren un buen acercamiento y conoscan sobre la preocupacion que muestra la empresa por la comunidad, su proposito es ayudar, por eso por medio del blog, todos los habitantes pueden tener acceso al desarrollo de las actividades y crear a aparte de una buena comunicación, iniciativas en el desarrollo de proyectos.

JUSTIFICACION

Esta documentacion de las actividades correspondientes al desarrollo de las Oficinas Moviles de la empresa Servigenerales S.A E.S.P., se realiza con el fin de crear un espacio virtual, en el cual la comunidad del municipio de Yumbo se encuentre enterada del desarrollo de los proyectos ambientales con los cuales se beneficie la comunidad.

Es importante realizar este tipo de informes por que de esta forma se logra un acercamiento entre la comunidad y la empresa, con lo cual ademas de que los usuarios se encuentren informados de las iniciativas de sus coterraneos y el apoyo a los proyectos, tambien se logra que esta informacion sea suministrada por la fuente principal y no por comentarios ajenos a la realidad.

Como todos saben para una empresa privada que presta un servicio publico, es vital que los usuarios tengan el conocimiento de sus procesos de responsabilidad social, con los cuales aparte de la imagen de empresa prestadora del servicio publico de aseo, se presente como una organización que se preocupa por la comunidad, que a parte de la obtencion del lucro, desea el mejoramiento continuo del municipio de Yumbo.

METODOLOGIA

CUALITATIVA: es cualitativa por que se realizaron los siguientes pasos para desarrollar la práctica social:

1.    Se realizo una visita preeliminar para identificar los procesos que lleva a cabo la empresa Servigenerales en el cumplimiento de los procesos de RSE.

2.    Luego de lograr la autorizacion para el desarrollo de la práctica, en la primera semana de trabajo, se realizo un  analisis de los proyectos propuestos por la comunidad del municipio de Yumbo.

3.    Se realizaron 6 visitas de campo, de las cuales se tiene registro fotografico.

CUANTITATIVA: tambien es aplicable la metodologia cuantitatva, por que se realizaron entrevistas a los promotores de los proyectos, aspectos sobre el impacto que se logro en la actividad y opiniones acerca de la empresa.

En el desarrollo de la metodologia siempre se conto con el apoyo del area de Relaciones con la Comunidad de la empresa SERVIGENERALES S.A E.S.P, del cual se encuentra a cargo la señorita Jessica Vanessa Jordan.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

El concepto de Responsabilidad Social Empresarial o Responsabilidad Social Corporativa (RSE o RSC respectivamente), surge en Estados Unidos a finales de los años 50 y principios de los 60. Contrario a que lo se piensa comúnmente, la Responsabilidad Social Empresarial va más allá de prácticas puntuales, iniciativas ocasionales o motivadas por el marketing, las relaciones públicas u otros beneficios empresariales. La RSE es una filosofía corporativa adoptada por la alta dirección de una empresa para actuar en beneficio de sus propios trabajadores, sus familias y el entorno social en las zonas de su influencia. Se la considera como un conjunto integral de políticas, prácticas y programas que se instrumentan en toda la gama de operaciones corporativas y en los procesos de toma de decisiones, y que significa poner en marcha un sistema de administración con procedimientos, controles y documentos.

"La responsabilidad social empresarial (RSE) se define como los comportamientos de negocio basados en valores éticos y principios de transparencia que incluyen una estrategia de mejoramiento continuo en la relación entre la empresa y sus partes", relación que incluye clientes, proveedores, socios, consumidores, medio ambiente, comunidades, el gobierno y la sociedad en general. "Corresponde a una estrategia de negocios enfocada a incrementar la rentabilidad, competitividad y la sostenibilidad, sirviendo como parte de un nuevo modelo de desarrollo sostenible. El concepto de RSE puede incorporar derechos humanos, medidas de anticorrupción, el medio ambiente, condiciones laborales y actividades dentro de comunidades por medio de alianzas con organizaciones de sociedad civil."

De acuerdo a los principios de RSE los que mas se resaltan en el desarrollo de la practica social son:

Gobierno Corporativo: En este caso es la empresa SERVIGENERALES S.A, la cual por medio del area de Relaciones con la comunidad, brinda apoyo a proyectos que buscan contrinuir al mejoramiento continuo del medio ambiente en el municipio de Yumbo.

Comunidad: son los habitantes de municipio de Yumbo, los cuales a traves de proyectos buscan el apoyo y acercamiento de la empresa Servigenerales a la comunidad.

ISO 26000

(Responsabilidad Social) es una guía que establece líneas en materia de Responsabilidad Social establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO por sus siglas en inglés).

Se designó a un Grupo de Trabajo ISO en Responsabilidad Social (WG SR) liderado por el Instituto Sueco de Normalización (SIS por sus siglas en inglés) y por la Asociación Brasileña de Normalización Técnica (ABNT) la tarea de elaborarla. Finalmente se ha publicado la norma en noviembre de 2010.

No tiene propósito de ser certificatoria, regulatoria o de uso contractual.

Propósito de la Norma ISO 26000 - RS

El NWIP en el anexo B, se plantea el propósito o justificación de la norma, las razones para la estandarización y la información detallada sobre los asuntos conceptuales relacionados a RS. El objetivo que se plantea es el de:

• Asistir o ayudar a las organizaciones a establecer, implementar, mantener y mejorar los marcos o estructuras de RS.
• Apoyar a las organizaciones a demostrar su RS mediante una buena respuesta y un efectivo cumplimiento de compromisos de todos los accionistas y grupos de interés, incluyendo a los gestores, a quienes quizás recalcará su confidencia y satisfacción; facilitar la comunicación confiable de los compromisos y actividades relacionadas a RS.
• Promover y potenciar una máxima transparencia. El estándar será una herramienta para el desarrollo de la sustentabilidad de las organizaciones mientras se respetan variadas condiciones relacionadas a leyes de aguas, costumbre y cultura, ambiente psicológico y económico.
• Hacer también un ligero análisis de la factibilidad de la actividad, refiriéndose a los asuntos que pueden afectar la viabilidad de la actividad y que requieren de consideraciones adicionales por parte de ISO.

OBJETIVO GENERAL

Crear un espacio virtual, en el cual se documente el desarrollo de los proyectos de RSE de la empresa Servigenerales S.A E.S.P, de esta forma se logra la integracion entre la empresa y la comunidad.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

ü  Promover la interacción entre Servigenerales y la comunidad por medio de la documentacion en el blog.

ü  Lograr incentivar por medio de la publicacion de las actividades, la participacion de la en los proyectos, los cuales buscan el beneficio social y ambiental del municipio de Yumbo.